1. ¿Cuál es el Área de entrega de un grandetalle.com?

R: Por el momento solo surtimos pedidos dentro del Distrito Federal y Área Metropolitana (Tlalnepantla, Naucalpan, Ecatepec, Cd. Nezahualcoyotl, Los Reyes entre otros).

2. ¿Cúal es el costo de envío de un pedido?

R: El costo de envío de los pedidos varía dependiendo de la Población a la que es enviado. Para mayor facilidad, en la lista de poblaciones que se muestra cuando seleccionas el destinatario de tu pedido, adicionalmente aparece el costo de envío para cada población específica

3. Si realizo un pedido fuera de su horario de servicio, ¿cuando se entregaría?

R: Cualquier pedido hecho fuera de nuestro horario de servicio de 8:30 AM a 6:00 PM, hora de la Ciudad de México (GMT-6 DST), será entregado al siguiente día a partir de las 11.00 AM.

4. ¿Cómo sabré que mi pedido ha sido entregado?

R: En ungrandetalle.com contamos con la más avanzada tecnología, la cual permite que una vez entregado tu pedido se te notifique por correo electrónico la fecha, hora y persona a la que le fue entregado tu arreglo o si deseas puedes checarlo en el icono de tu cuenta que aparece en nuestra pagina.

5. ¿Tiene envíos en el interior de la republica y al extranjero?

R: Por el momento solo surtimos pedidos en el Distrito federal y Área Metropolitana.

6. ¿Me preocupa proporcionarles mi número de tarjeta de crédito, es seguro su sitio?

R: Nuestro sitio está desarrollado bajo el más riguroso estándar de programación, y cuenta con distintos esquemas de seguridad que garantizan la integridad y confidencialidad de los datos que nos proporciones.

Contamos con una política que nos impide conocer completo el número de la tarjeta de crédito que utilices en nuestro sitio. Sin embargo, los últimos 5 dígitos de tu tarjeta serán almacenados en nuestra base de datos por si requieres alguna aclaración.

Como todos los sitios de compras por Internet, contamos con un certificado SSL (otorgado por http://www.geotrust.com/) que garantiza la existencia de nuestra compañía así como la seguridad de los datos que nos proporciones.

7. ¿Dónde los puedo visitar físicamente?

R: El servicio del sitio es 100% por Internet http://www.ungrandetalle.com y nuestra web es mexicana, con talleres y oficinas ubicados en la siguiente dirección: Guillermo prieto 235 Col. Jamaica CP. 15800, México D.F.

8. ¿Si tengo una Pregunta, Queja o Sugerencia a donde la puedo hacer llegar?

R. Tu retroalimentación es lo mas importante para nosotros, así que ponemos a tu disposición el siguiente correo electrónico contacto@ungrandetalle.com o si lo prefieres, puedes contactarnos vía telefónica en la Ciudad de México al +52 (55) 57.40.29.80

9. ¿Dónde puedo ver físicamente sus arreglos?

R: Nuestra florería es 100% virtual y en nuestro talleres no tenemos arreglos en exhibición. Todos los arreglos los puede ver en nuestro catalogo ubicado en http://www.ungrandetalle.com